2025년 11월 5일부터 KT는 전 고객을 대상으로 유심(USIM) 무상 교체 서비스를 제공합니다. 이번 조치는 개인정보 유출 및 무단 소액결제 피해로 인한 보안 우려를 해소하기 위해 시행되며, 기존 피해 고객뿐 아니라 모든 KT 고객이 혜택을 받을 수 있습니다. 이 글에서는 유심 교체 신청 방법, 지역별 시행 일정, 그리고 알뜰폰 고객에 대한 정보까지 자세히 안내드립니다.
KT 유심 무상 교체 대상
KT의 유심 무상 교체 서비스는 최근 보안 사고로 인해 모든 고객에게 제공됩니다. 기존에는 피해를 입은 고객만을 대상으로 했으나, 이제는 KT 무선 회선을 이용하는 모든 고객과 알뜰폰 고객이 포함됩니다.
대상 기준
- 2025년 9월 4일 기준으로 KT 무선 회선을 이용하는 고객
- 알뜰폰 고객 포함
지역별 시행 일정
유심 무상 교체는 단계적으로 시행되며, 해당 지역의 혼잡을 방지하기 위해 집중적으로 실시됩니다. 아래는 각 단계별 시행 일정입니다.
시행 일정 과정
- 1단계 (11월 5일~): 서울 8개구, 경기 9개시, 인천 전지역
- 우선 대상: 광명시, 금천구 등 피해 발생 지역
- 2단계 (11월 19일~): 수도권 전지역 및 강원도
- 3단계 (12월 3일~): 전국 확대
해당 지역의 고객들은 KT닷컴 홈페이지나 전담센터를 통해 예약 후 즉시 교체가 가능합니다.
유심 교체 신청 방법
KT 유심 교체는 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다.
방법 1: 대리점 방문
- 예약 신청: KT닷컴 홈페이지에 접속하여 예약
- 방문: 예약 완료 후 가까운 KT 대리점을 방문
- 준비물: 신분증과 기존 유심 지참
방법 2: 택배 배송 셀프 개통
- 신청: 11월 11일부터 KT닷컴에서 택배 배송 신청
- 수령: 새 유심을 택배로 수령 후 안내서에 따라 셀프 개통
- 반납: 기존 유심은 택배에 포함된 반송 봉투로 반납
알뜰폰 고객 안내
KT망을 사용하는 알뜰폰 고객도 유심 무상 교체 서비스를 받을 수 있습니다. 그러나 구체적인 신청 방법과 일정은 각 알뜰폰 사업자를 통해 별도로 안내될 예정입니다. 주요 KT망 알뜰폰 사업자로는 KT엠모바일, 프리티, 이야기모바일 등이 있습니다.
보안 강화 및 피해 보상
KT는 이번 유심 무상 교체와 함께 네트워크 보안 및 개인정보 보호를 강화할 계획입니다. 피해 고객에게는 위약금 면제 조치와 무단 소액결제 피해 보상을 위한 절차도 마련되어 있습니다. 피해 고객은 문자 알림을 통해 유심 교체 대상 여부를 확인할 수 있으며, 상담을 원할 경우 전담센터에 문의할 수 있습니다.
유심 교체 시 주의사항
유심을 교체할 때는 몇 가지 주의할 점이 있습니다. 기존 유심에 저장된 연락처 및 문자 메시지는 반드시 백업해두는 것이 좋습니다. 또한, 유심 교체 후 일부 앱에서 재인증이 필요할 수 있으니, 중요한 계정의 비밀번호를 미리 확인하시기 바랍니다.
주의사항 체크리스트
- 연락처 및 문자 메시지 백업
- 중요 앱 계정 비밀번호 확인
- 2단계 인증 앱 재설정 준비
- 교체 후 정상 작동 확인 필수
자주 묻는 질문
Q1. KT 유심 무상 교체는 언제부터 신청할 수 있나요?
2025년 11월 5일 오전 9시부터 KT닷컴 홈페이지와 유심교체 전담센터를 통해 신청할 수 있습니다. 지역별로 단계적으로 시행되며, 1단계는 서울 8개구 및 경기 9개시, 2단계는 수도권 전지역, 3단계는 전국 확대입니다.
Q2. 대리점 방문이 어려운데 다른 방법은 없나요?
11월 11일부터 택배 배송을 통한 셀프 개통 서비스가 시작됩니다. KT닷컴에서 택배 배송을 신청하면 집으로 새 유심이 배송되며, 안내서에 따라 직접 교체할 수 있습니다.
Q3. 알뜰폰 사용자도 유심 무상 교체를 받을 수 있나요?
네, KT망을 사용하는 알뜰폰 고객도 유심 무상 교체를 받을 수 있습니다. 구체적인 신청 방법과 일정은 각 알뜰폰 사업자를 통해 별도로 안내될 예정입니다.
KT 유심 무상 교체 신청 방법과 알뜰폰 고객 포함된 대상 및 일정에 대한 정보를 정리했습니다. 해당 지역 고객들은 서둘러 신청하시기 바랍니다. KT는 이번 조치를 통해 보안 체계를 강화하고 서비스의 안정성을 높이기 위해 최선을 다할 것입니다.
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