로블록스 계정 해킹 시 대처 방법

로블록스를 즐기던 중 계정에서 이상한 활동이 감지되거나 접속이 불가능해질 경우, 이는 해킹의 가능성을 시사합니다. 이 글에서는 로블록스 계정이 해킹당했을 때 취해야 할 구체적인 복구 방법을 단계별로 정리하였습니다.

확인해야 할 사항

먼저 로블록스 앱이나 웹사이트에서 평소 사용하던 이메일 또는 사용자 이름과 비밀번호로 로그인을 시도해 보세요. 로그인에 실패한다면, 해커가 비밀번호를 변경했을 가능성이 있습니다.

‘비밀번호를 잊으셨나요?’ 링크를 클릭하여 비밀번호 재설정을 시도해 보세요. 등록된 이메일이나 전화번호로 인증 메일이나 코드를 수신할 수 있다면, 계정을 복구할 가능성이 높습니다.

비밀번호 재설정이 불가능하거나, 이메일과 전화번호까지 해킹으로 변경된 경우 로블록스 고객센터에 직접 문의해야 합니다. 다음 정보를 포함하여 문의 양식을 작성하세요:

이메일 주소: 현재 접근 가능한 이메일 주소
사용자 이름: 도난당한 계정의 사용자 이름
설명: 계정 해킹의 정황 (예: “아이템이 사라졌고, 이메일이 변경된 것 같습니다.”)
카테고리 선택: “Account Hacked or Can’t Log in”과 “I believe someone has hacked my account” 선택

계정을 만들 당시의 정보(계정 생성 날짜, 이전 비밀번호 등)와 사용했던 이메일 주소, 결제 내역, 게임 내 구매 영수증 등을 제공하세요. 증거가 많을수록 계정을 되찾을 확률이 높습니다.

설정(Settings) > 보안(Security) > 2단계 인증을 활성화하세요. 이를 통해 로그인 시 추가 인증이 필요해 보안이 강화됩니다.

주기적으로 복잡한 비밀번호로 변경해야 합니다. 생일, 이름, 전화번호 등은 사용하지 않는 것이 좋습니다.

로벅스를 무료로 준다는 DM이나 외부 링크는 클릭하지 마세요. 이는 대부분 피싱 사이트일 가능성이 높습니다.

해커가 이미 게임 내 아이템을 다른 계정으로 전송하거나 삭제한 경우, 해당 아이템을 100% 복구하는 것은 어렵습니다. 하지만 로블록스는 일부 피해에 대해 일정 기간 내에 복구를 도와줄 수 있으므로, 고객센터에 상세히 요청해 보시는 것이 좋습니다.

마치며, 계정 해킹은 누구에게나 발생할 수 있습니다. 그러나 빠르게 대처하고 철저한 보안 설정을 통해 충분히 예방할 수 있습니다. 이번 정보가 도움이 되셨다면, 보안 설정을 확인하고 친구나 가족과 함께 공유해 보세요.